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无锡律师为你解析该情况下的商户是否应承担相应赔偿责任?

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时间:2014-04-28 15:05来源:江苏福庆律师事务所 作者:律师助理 点击:
银联卡特约商户未核对持卡人在交易凭证上的签字与预留签名是否一致,因此造成损失的,应承担相应的赔偿责任 最高人民法院公报案例 蔡红辉诉金才来信用卡纠纷案(宁波鄞州区人民法院民事判决书) 裁判摘要:银联卡特约商户在受理有预留签名的银联信用卡消费时

      银联卡特约商户未核对持卡人在交易凭证上的签字与预留签名是否一致,因此造成损失的,应承担相应的赔偿责任

最高人民法院公报案例

蔡红辉诉金才来信用卡纠纷案(宁波鄞州区人民法院民事判决书)

裁判摘要:银联卡特约商户在受理有预留签名的银联信用卡消费时,应当根据其与发卡银行之间的约定以及中国人民银行《银行卡联网联合业务规范》的规定,核对持卡人在交易凭证上的签字与信用卡签名条上预留的签字是否一致。未核对签名造成持卡人损失的,应承担相应的赔偿责任。信用卡所有人为信用卡设置了密码,但因自身原因导致密码泄露的,可以适当减轻特约商户的赔偿责任。

附:本案判决书相关内容

宁波市鄞州区人民法院认为,中国人民银行《银行卡联网联合业务规范》第三章3.3C项规定:“持卡人将银行卡交特约商户收银员;特约商户收银员在POS上刷卡,输入交易金额,要求持卡人通过密码键盘输入6位个人密码,如发卡行不要求输入密码的,由收银员直接按确认键。交易成功,打印交易单据,收银员核对单据上打印交易账号和卡号是否相符后交持卡人签名确认,并对信用卡交易核对签名与卡片背面签名是否一致后,将银行卡、签购单回单联等交持卡人;交易不成功,收银员应就提示向持卡人解释。”本案中,宁波市鄞州邱隘金购珠宝店作为乙方,与宁波市工商银行委托的宁波银联商务有限公司签订的《宁波市特约商户受理银联卡协议书》第8条第10款规定:“乙方应严格按甲方最新提供的《宁波市特约商户POS理指南》受理银联卡,乙方收银行员应核对持卡人在交易凭证上的签字,与银联卡签名条上的签字是否一致(持不记名IC卡交易除外),乙方受理要求持卡人必须签名的交易时,银联卡上没有签名、签名无法辨认、签名被涂改或者明显不一致的,乙方应拒绝交易。若因交易签购单无持续卡人签名或者签名与卡片预留的签名明显不符,由此造成的经济损失,由乙方承担相应责任。”原告蔡红辉按照其与发卡银行的约定,在信用卡上预留了签名,设定了密码。发卡银行在信用卡正面印制了原告姓名的拼音。宁波市鄞州邱隘金凤珠宝店是银联卡的特约商户,被告金才来作为业主在受理银联信用卡时,应当核对持卡人在交易凭证上的签字与信用卡签名条上的签字、信用卡正面的拼音明显不同,因此,应当认定被告未进行认真审核,对原告因此而造成的损失,被告应当承担相应责任。原告虽设定了密码,但在犯罪分子的威胁之下透露了密码,故应当适当减轻被告的赔偿责任。结合案情全面分析,酌定被告应对原告的损失承担60%的赔偿责任。

(责任编辑:虞晓锋律师)
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